Was macht meine Pflegemitarbeiter krank?

Spielen Fluchtgedanken eine Rolle? Diese Fragestellung gibt dem betrieblichen Gesundheitsmanagement eine ganz neue Richtung, lassen Sie sich inspirieren.

Problematisch und energieraubend ist / sind:
•  die tatsächliche Arbeitsverdichtung
•  pathogene Strukturen
•  Teamreibereien
•  Stress mit der Leitung / fehlende Unterstützung
•  Leistungsnorm (ich schaff 14 Bewohner, und Du?)
•  Sexuelle Übergriffe
•  depressive Menschen, die einen runter ziehen
•  Früh – Spät – Nacht: der ständige Wechsel
•  plötzliches Einspringen müssen

Auch persönliche Faktoren könnten eine Rolle spielen:
•  das Gefühl: Egal, wie ich es mache, ist es falsch!
•  die Erkenntnis, es nicht allen Recht machen zu können
•  der eigene Anspruch ist vielleicht auch zu hoch? Woher kommt der?
•  Anspruch an Altenpflege zu komplex?

Unbewusst kann das zu Rücken-, Knie- und Schulterprobleme führen. Auch der mangelnde Selbstwert einzelner Mitarbeiter und Teams sind lediglich ein Symptom und weisen auf Probleme hin. Aber kommen wir zu den Lösungen:

Haltungen, Strategien und Strukturen, die die oft unsinnigen Anforderungen und kaum veränderbaren Arbeitsbedingungen in der Pflege schon nachhaltig verbessern konnten:
•  gemeinsam Lösungen suchen, aber auch eigene Lösungen finden lassen (Haltungsfrage)
•  Rückendeckung geben – Angehörige, MDK
•  „Anerkennung“ und „gesehen werden“ für alle
•  „Ich sehe, Dir geht es nicht gut“ – dosiert angewendet (soziale Kompetenz ohne Helfersyndrom)
•  Für weitere Gerechtigkeit sorgen (z.B. keine Raucherpausen, klare Pausenregelung)
•  Raum für Thematisierungen im Rahmen von Fallbesprechungen, Bewohnerkonferenzen
•  Tankstellen / Oasen in der Dienstzeit, Wohlfühlangebote (werden vor allem angenommen, wenn die Leitung das „verordnet“)

Weitere Ideen:
•  Rituale der Selbstpflege entwickeln
•  Arbeitsmedizin über Arbeitsschutz hinaus: Finanzspritze für Computerbrillen*, präventive Rückenschule, angepasste Arbeitsstühle, Fußhocker & Massage auf Abruf
•  Teamentwicklung – auch extern unterstützt
•  Teamregeln: Offiziell machen oder abschaffen / Geheime Regeln offenbaren
•  Kontinuität bieten (z.B. in Sachen Pflegedokumentation)
•  Präsenz lernen / beibringen (Workshop)
•  Stolz entwickeln auf die Einrichtung, die Arbeit, Aktionen und auf sich selbst

Ergebnis unserer Arbeitsgruppe zum Thema „Mitarbeiter gewinnen, fördern, halten“ im Rahmen der 29. Arbeitstagung der DED, April 2011

* unter http://www.brillenpartner.com/thema/computerbrille bietet Susanne Bach ein kostenloses E-Book zum Thema Brillen Kaufberatung mit umfassenden Informationen zum Download an.